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服務與支持

SERVICE

售后服務

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享受三包服務

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定或與消費者的約定，凡是購買我司銷售的產品，在有效期內憑發票享受三包（包修、包退、包換）服務；

售后服務

免費維修服務

自購買交付之日起一年內，如發現任何因為制造工藝或材料方面的質量問題，可在原購貨經銷商或者專賣點處享受免費維修服務；

售后服務

5年質量保證

客戶使用的沙發內架結構牢固實行質量保證期限為5年； 電鍍、油漆噴涂、烤漆實行質量保證期限為1年；

皮革布料等包覆材料實行保證質量期限為1年；

FAQ

常見問題與排除

問

布藝沙發保養

答
布藝沙發應定期用吸塵器或刷子除去沙發上的灰塵，防止灰塵或污漬長時間停留在面料上；所有的布套和襯套都應以干洗方式進行清洗，不可水洗，不可漂洗；
無論使用與否，每周都要將座墊和靠枕抖松，這將有助于調節填充物的密度，使其均勻松軟恢復自然狀態。特別是當您經常坐在同一個位置時，需要經常翻轉襯墊，使襯墊的受力均勻；
如果您的沙發不小心粘到了飲料、咖啡茶水等，請用白棉布或吸水的紙巾輕輕擦干凈；如有殘留痕跡，請用清水和白醋的溶劑各50%擦拭污點，然后用中性的肥皂清洗，或用一塊浸水的棉布輕拭污點，然后用干凈的白布或吸水紙巾吸去殘余液體，最后用風筒輕輕吹干。
如果沙發不小心濺到了油。請用吸水紙和殘余油液輕輕拭去，然后用高氯乙烯干洗，或用一塊在95°純乙酒精里浸過的棉布輕拭污漬，不要摩擦，再用干燥的布或吸水紙巾吸去殘余液體；
筆跡、墨跡等污點在剛產生時要立即處理，在面料上的時間越長越難去除。
 
分類：
常見問題
2020-10-23 14:51:41
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問

皮沙發保養

答
如果您購買的是皮革沙發,請注意以下保養方法:
購買后第一時間,使用皮革專業清潔剤和護理液進行一次全面的清潔和護理;沙發應置于溫度適宣、通風、陽光不能直射的地方,避兔皮革褪色或變色經常使用干凈的棉布、羽制毛撣清潔沙發、皮革表面可用專用皮革清潔劑或上光剤均勻涂擦表面,稍后再用干凈的軟布擦干。
保養次數為前半年為三個月兩次,以后三個月一次。本公司產品禁止使用帶有油性的皮革護理液
如果不小心減到茶水、飲料、湯汁等,請及時用干凈的白棉布洗擦干凈。如有殘留痕跡,請用專用清潔劑清洗或用餐具清潔劑兌水(清潔劑:水=1:10),稀釋后再用干凈的白棉布擦干,最后用吹風筒的小檔功率吹干(風筒距面料<20cm);經常對沙發的座墊、靠背進行輕度拍打、整理、可以保持美觀沙發表面的織物和皮革很容易被皮膚、頭發、臟手、臟衣服上的油脂和汗漬污染。建議在靠頭和放胳膊的地方鋪上一塊裝飾布來保護沙發。
分類：
常見問題
2020-10-23 14:46:13
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問

有氣味？

答
原因分析:新產品包裝后不透氣
排除方法:保持通風或噴灑去味水
分類：
常見問題
2020-10-23 14:43:23
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問

高低不平、歪斜？

答
原因分析:倉儲或運輸
排除方法:用手相互拍打或適當墊平整理
分類：
常見問題
2020-10-23 14:42:55
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問

松線、脫線？

答
原因分析:使用后受力
排除方法:用回形針把線頭塞進去
分類：
常見問題
2020-10-23 14:42:40
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問

拼包、抱枕不飽滿？

答
原因分析:倉儲或運輸
排除方法:用手輕拍表面,適當整理
分類：
常見問題
2020-10-23 14:42:21
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問

沙發不平衡？

答
原因分析:四腳未均勻著地
排除方法:用合適的硬質材料墊平四腳
分類：
常見問題
2020-10-23 14:42:04
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問

皮/布面起皺、不整齊？

答
原因分析:坐的時間太長,重物長時間壓置
排除方法:用手輕拍皮布表面,兩邊拉伸
分類：
常見問題
2020-10-23 14:41:44
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問

布套松？

答
原因分析:拉鏈未拉好或摩術貼未粘好
排除方法:接好拉鏈,粘好摩術貼
分類：
常見問題
2020-10-23 14:41:15
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問

腳松、部件不靈活？

答
原因分析:螺絲松動、缺少潤骨油
排除方法:用相應的工具擰撤、適當加潤滑油
分類：
常見問題
2020-10-23 14:40:50
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